Widerrufsrecht
Unsere Politik
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um den Rückgabeprozess zu starten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: management@fit-tech.shopoder durch die kontaktiere uns Seite auf unserer Website. Von hier aus sollten Sie innerhalb von 24 Stunden von unserem Team hören.
Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit untermanagement@fit-tech.shopWir helfen Ihnen gerne weiter.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Für einen Ersatz erreichen Sie uns untermanagement@fit-tech.shop. Wir werden um ein Video des Produkts bitten, das den Produktdefekt oder Schaden deutlich zeigt. Von hier aus wird unser Team die Anfrage bearbeiten und dann, wenn sie akzeptiert wird, Ihre AnfragePlatzierungwird am nächsten Werktag versendet.
Eine Rückerstattung von Schäden leisten wir nicht.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Rückerstattungen für fehlgeschlagene Lieferungen sind nicht zulässig. Bitte kontaktieren Sie uns und wir schicken Ihnen ein Ersatzpaket.
Sie sind für die Zahlung aller Versandkosten und Maklergebühren im Zusammenhang mit der Rückgabe oder dem Umtausch Ihres Produkts verantwortlich. Von Ihnen getragene Versandkosten werden nicht erstattet. Wir empfehlen die Verwendung der günstigsten Versandmethode, die von Ihrem örtlichen Postdienst angeboten wird..Markieren Sie Ihr Paket unbedingt alsAustauschoderRücksendung von Waren.Auf diese Weise müssen wir Ihnen keine zusätzlichen Zollgebühren in Rechnung stellen. Wenn Sie einen privaten Spediteur verwenden, lehnen wir Ihr Paket ab.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich. Wir informieren Sie auch über den Status Ihres Umtauschs/Ihrer Rücksendung (Genehmigung oder Ablehnung). Die Bearbeitung Ihres Umtauschs kann bis zu 5 Werktage dauern.