Terugbetalingsbeleid
Ons beleid
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt en in de originele verpakking. U hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Om het retourproces te starten, kunt u contact met ons opnemen via management@fit-tech.shopof via de Neem contact met ons op pagina op onze website. Vanaf hier zou u binnen 24 uur van ons team moeten horen.
Voor vragen kunt u altijd contact met ons opnemen viamanagement@fit-tech.shopWij helpen u graag verder.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.
Voor vervanging kunt u contact met ons opnemen viamanagement@fit-tech.shop. We zullen om een video van het product vragen die duidelijk het productdefect of de schade laat zien. Vanaf hier zal ons team het verzoek verwerken en als het wordt geaccepteerd, zal uw replaatsingwordt de eerstvolgende werkdag verzonden.
Wij verlenen geen restitutie voor schade.
Uitwisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt terug te sturen. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kun je een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe artikel.
Terugbetalingen
We laten u weten wanneer we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als deze is goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Terugbetalingen worden niet toegestaan voor mislukte leveringen. Neem contact met ons op en we sturen een vervangend pakket naar u op.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van alle verzendkosten en bemiddelingskosten met betrekking tot het retourneren of ruilen van uw product. Verzendkosten die u maakt, worden niet terugbetaald. Wij raden u aan de meest betaalbare verzendmethode te gebruiken die door uw lokale postdienst wordt aangeboden..Zorg ervoor dat u uw pakket markeert als eenAandelenbeursofRetourneren van goederen.Op deze manier hoeven we u geen extra douanekosten in rekening te brengen. Als u een privévervoerder gebruikt, weigeren wij uw pakket.
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, laten we u dat zo snel mogelijk weten. We laten u ook weten wat de status is van uw omruiling/retourzending (goedkeuring of afwijzing). Het kan tot 5 werkdagen duren voordat we uw omruiling hebben verwerkt.