Refund policy

Vår policy

Vi har 30 dagers returrett, som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.

For å starte returprosessen kan du kontakte oss på management@fit-tech.shopeller gjennom kontakt oss side på nettsiden vår. Herfra bør du høre fra teamet vårt innen 24 timer.

Du kan alltid kontakte oss for eventuelle spørsmål påmanagement@fit-tech.shopvi vil mer enn gjerne hjelpe.

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

For erstatning kan du kontakte oss påmanagement@fit-tech.shop. Vi vil be om en video av produktet som tydelig viser produktdefekten eller skaden. Herfra vil teamet vårt behandle forespørselen og deretter, hvis den godtas, din replasseringsendes ut neste virkedag.

Vi tilbyr ikke refusjon for skader.

Utvekslinger

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.

Refusjoner

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du bli automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten. Refusjon vil ikke bli tillatt for mislykket levering, vennligst kontakt oss og vi vil få en erstatningspakke sendt til deg.

Du vil være ansvarlig for å betale alle fraktkostnader og megleravgifter knyttet til retur eller bytte av produktet ditt. Fraktkostnader du pådrar deg kan ikke refunderes. Vi anbefaler å bruke den rimeligste forsendelsesmetoden som tilbys av din lokale posttjeneste.Sørg for å merke pakken din som enUtvekslingellerRetur av varer.På denne måten slipper vi å belaste deg for ytterligere tollgebyrer. Bruk av en privat transportør vil føre til at vi nekter pakken din.

Når returen er mottatt og inspisert, vil vi varsle deg så snart som mulig. Vi vil også gi deg beskjed om status for bytte/retur (godkjenning eller avvisning). Det kan ta oss opptil 5 virkedager å behandle utvekslingen din.